Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, refundacji, płatności, podatków lub kwestii związanych z kontem użytkownika można skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- E-mail obsługi klienta: halevipp@oaklisse.com
- Numer telefonu: +1 (931) 885-2614
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej
Czas odpowiedzi obsługi klienta zazwyczaj zależy od godzin pracy działu wsparcia.
W okresach świątecznych, promocyjnych lub podczas zwiększonego obciążenia logistycznego czas realizacji zgłoszeń może ulec wydłużeniu.
Podczas przesyłania zapytania zaleca się przekazanie możliwie pełnych informacji, takich jak:
- numer zamówienia;
- imię i nazwisko odbiorcy;
- adres e-mail kontaktowy;
- opis problemu;
- odpowiednie zdjęcia lub zrzuty ekranu (jeżeli mają zastosowanie).
Sprawy związane z zamówieniami, refundacjami, logistyką lub płatnościami zazwyczaj wymagają dodatkowej weryfikacji na podstawie danych konkretnego zamówienia.
